自助終端設(shè)備主要用于營業(yè)廳人流大的問題，提高業(yè)務(wù)辦理的速度，主要應(yīng)用于銀行、電信、電力、、航空、零售等行業(yè)。便民自助服務(wù)終端是城市生活發(fā)展趨勢(shì)； 我國城市的人口密集，高于外國城市，一些生活須的金融支付行為——如水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、手機(jī)費(fèi)、交通出行、公交卡充值、轉(zhuǎn)賬支付等，要到各種單位去交費(fèi)，有的是以銀行或郵政儲(chǔ)蓄作為代繳窗口。但是銀行營業(yè)時(shí)間有限、工作量大授權(quán)流程繁瑣、繳費(fèi)人數(shù)眾多等問題造成市民繳費(fèi)難，便民自助服務(wù)終端的出現(xiàn)既解決了市民繳費(fèi)的問題。
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